Tupi creó un sistema para que personas no bancarizadas soliciten créditos de la mano de la tecnología
La solución desarrollada por la empresa permite solicitar créditos utilizando la cédula de identidad, mediante un proceso automatizado.
Uno de los desarrollos presentados por Miguel Riveros, fundador y CEO de Tupi S.A., apunta precisamente a las personas que no cuentan con acceso a servicios bancarios tradicionales.
Tupi creó un sistema mediante el cual personas no bancarizadas pueden solicitar crédito utilizando su cédula de identidad. El proceso está diseñado para realizarse de manera automatizada: el cliente introduce sus datos y un sistema robotizado procesa la solicitud y determina la autorización.
De esta manera, la tecnología es utilizada no solamente para agilizar las operaciones comerciales, sino también para ampliar el acceso a productos y servicios a personas que tradicionalmente encuentran mayores barreras dentro del sistema financiero.
Para el empresario, esta solución forma parte de la adaptación del modelo de negocio a las características particulares del mercado paraguayo, donde existe un importante número de personas que no están bancarizadas.
Aprender de los mercados internacionales
La incorporación de tecnología ha estado acompañada por un proceso permanente de investigación y capacitación.
Riveros relató que representantes de la empresa recorrieron distintos mercados y empresas de Estados Unidos, México, Europa y países de la región como Argentina, Colombia, Chile y Uruguay, con el objetivo de conocer directamente modelos de comercio electrónico, logística y atención al cliente.
La metodología parte de observar experiencias que ya funcionan en otros mercados, estudiar sus procesos y posteriormente adaptarlos a las necesidades del consumidor paraguayo.
La capacitación también alcanzó al área de atención al cliente, con la incorporación de estándares internacionales inspirados en el modelo Disney.
Automatización para una operación de gran escala
Uno de los desarrollos tecnológicos más destacados incorporados por Tupi es su sistema de almacenamiento automatizado.
Se trata de un depósito inteligente con capacidad para almacenar más de 5.000 productos, diseñado para automatizar el almacenamiento y facilitar una gestión más rápida y precisa de los pedidos.
La tecnología fue adquirida en Noruega y su instalación contó con la participación de técnicos extranjeros. De acuerdo con lo señalado durante la presentación, el sistema constituye el único depósito automático AutoStore de estas características en Sudamérica.
La incorporación de esta tecnología representa un paso adicional en la evolución del modelo de Tupi, que pasó de la digitalización de las ventas a la automatización de procesos logísticos y operativos.
Innovación desarrollada desde Paraguay
Para Riveros, el desarrollo de estas soluciones también representa una demostración de lo que puede lograrse desde Paraguay cuando existe una apuesta sostenida por el conocimiento, la investigación y la innovación.
El modelo construido por Tupi combina infraestructura física, comercio electrónico, logística, automatización y atención personalizada, buscando adaptar tecnologías y experiencias internacionales a las características del mercado paraguayo.
“Si yo no desarrollaba este modelo de negocio en nuestro país, iban a venir las empresas extranjeras, los capitales extranjeros a instalarse en nuestro país”, sostuvo el directivo durante su exposición, al destacar la importancia de desarrollar capacidades empresariales y tecnológicas propias.
La experiencia de Tupi muestra así una evolución que comenzó con una apuesta temprana por internet y continuó con la incorporación progresiva de herramientas digitales, sistemas de distribución, soluciones de crédito y automatización.
Para Riveros, el resultado constituye también una muestra de la capacidad que tienen los emprendedores paraguayos para desarrollar proyectos de gran escala y adoptar tecnología de vanguardia sin necesidad de que la innovación llegue exclusivamente desde el exterior.
